企业公司客户服务标准制度

企业企业客户服务原则制度　　客户服务原则(试行)　　第一章： 征询服务原则　　1、 铃声响两声后，必须接听 ；铃响五声后，应向来电人道歉。　　2、接到 ，首先应当问好，报企业名