电话客服个人工作总结参考样本（二篇）

电话客服个人工作总结参考样本作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。一、服务决定一切因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。