2022-2023年度广西壮族自治区初级质量师全真模拟考试试卷B卷含答案

2022-2023年度广西壮族自治区初级质量师全真模拟考试试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、（）是测量与评价的核心部分。A. 确定顾客满意度指标B. 确定顾客满意度测量的总目标C. 确定顾客