美容院的管理制度

美容院的管理制度   一.礼貌用语   1.基本的礼貌用语分为:欢迎语.问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语.   2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切