淘宝大型网店客服培训资料之培训手册（经典话术）

帅雅名店客服培训手册一．咨询类问：店家，PL29A这款有货吗？答：亲（朋友），有货的哈，这款是我们店最热款单肩包，深受市场认可和顾客喜爱的撒。问：标准号与加大号是啥意思？有啥区别额？答：A款 标准号