物流企业客户关系管理对策

物流企业客户关系管理对策一、物流企业客户关系管理现状 1.物流企业的业务活动中重作业，轻服务。 我国物流行业起步较晚，物流企业对客户关系管理的理念比较落后。在具体业务活动中，主要注重运输、储存、装