优质服务月的学习心得体会

优质效劳月的学习心得体会 　　通过由客服中心组织的优质效劳月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对客服中心的效劳标准有了更深的认识，意识到遵守客服中心“十个不准”的重要性，也使我反醒到自