2022年辽宁省中级银行从业资格之中级个人理财题库附答案典型题

2022年辽宁省中级银行从业资格之中级个人理财题库附答案（典型题）一单选题(共60题)1、在客户关系管理里，客户的满意度是由（）两个因素决定。A.客户的抱怨和忠诚B.客户的预期和体验C.产品的性