汽车4s店售后服务工作流程和规范

汽车4s店售后服务工作流程和规范通常包括以下几个环节：1. 预约接待：顾客在需要进行售后服务时，可以提前预约到店或通过电话、网络平台等渠道与4S店联系，预约相关服务项目和时间。2. 接待确认：顾客到店