3建设人民满意机关工作方案

建设人民满意机关工作方案 为全面加强商务系统自身建设，努力打造人民满意的商务，根据《市人民政府关于建设人民满意政府的实施意见》文件精神，结合本系统实际，特制定本工作方案。  一、指导思想

建设人民满意机关工作方案 为全面加强商务系统自身建设，努力打造人民满意的商务， 根据《市人民政府关于建设人民满意政府的实施意见》文件精神， 结合本系统实际，特制定本工作方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落 实科学发展观，以求真务实的精神，抓好各项工作，切实解决好 人民群众对商务工作高度关注的问题，用实实在在的商贸流通发 展成就取信于民，努力提高人民群众对我局工作的满意度。 二、工作目标 和任务 按照建设人民满意政府的总体要求，以学习实践科学发展观 活动为契机，结合我局的工作职责，建设让领导、群众、基层满 意的商务局。着力做好以下几个方面的工作： （一）广纳群言，着力整改，争创亲民单位。一是设立局领 导值日制度。班子成员轮流值日，接待群众来信来访，解决疑难 问题；二是强化商务服务功能。实行24小时值班制， 接受广大市民的投诉、举报、求助等问题，做到心系市民、 服务百姓、有求必应、急事急办；三是与行政相对人和服务对象 广泛交流。开展“千名干部下基层，排忧解难促发展”等活动， 局机关干部职工每人每年排忧解难不少于1件，既访贫问苦，又 第1页共4页