客户关系关系管理制度管理流程

客户关系关系管理制度客户关系维护制度目 的为更有效地指导客户服务人员维护客户关系，特制定本制度。第二章 客户关系维护的基本原则客户关系维护应根据客户情况的变化，不断加以调整，并进行跟踪纪录。客户关系