做好信访工作需要具备的八种能力

做好信访工作需要具备的八种能力 　摘要: 信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建和谐社会的基础性工作。如何有效化解社会矛盾,及时帮助群众解决问题,是每个信访工作者应该思考的问题。要做好新时期的

做好信访工作需要具备的八种能力 摘要:信访工作是为人民群众排忧解难的工作,也是构建和谐社会 的基础性工作。如何有效化解社会矛盾,及时帮助群众解决问题,是每个信 访工作者应该思考的问题。要做好新时期的信访工作,信访工作者必须努 力提高自身素质,勇于创新,以饱满的热情投入到实际工作中。 Abstract:Thepurposeofpublicaccessworkistohelpthe peopletoexcludethedifficultyandanxiety.Itisthebasic worktobuildtheharmonioussociety.Soeverypublicaccess workershouldthinkaboutthewaytodefusesocial contradiction,andtohelpthepeopletosolvetheproblem.For thepublicaccessworkundernewcircumstances,theworkers needtoimprovetheirquality,activeininnovation,diveinto thejobwithgreatzest. 关键词:信访工作者;能力;学习创新 Keywords:publicaccessworkers;capacity;innovationon study 中图分类号:D63文献标识码:A文章编 号:1006-4311(2010)26-0218-02 0引言 1