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保洁年终总结范文大全　　总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。　　第一、20ｘｘ年主抓的几项工作　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。　　让每位员工都能认识到

保洁年终总结范文大全 总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。 第一、20ｘｘ年主抓的几项工作 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。 让每位员工都能认识到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是 我们大家的荣辱。 狠抓员工的服务意识，树立业主至上、服务第一、客户就是上帝让每位员工 在服务中都能设身处地的为住户着想——想住户之所想，忧业主之所忧，在业主 开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。 同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才 潜力求发展。 使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。 以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到定人定 岗，职责到人让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。 根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工 的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑 服务。 [由整理] 四、定人、定岗、定位，职责到人。 根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区， 划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划