前台文员工作岗位职责模版

前台文员工作岗位职责模版职位概述：前台文员是公司的门面，主要负责接待来访客人、电话接听和转接、文件传递和整理等工作。前台文员需要具备良好的沟通能力、耐心细致的服务态度和高效的工作能力。职责描述：1.接

前台文员工作岗位职责模版 职位概述： 前台文员是公司的门面，主要负责接待来访客人、电话接听 和转接、文件传递和整理等工作。前台文员需要具备良好的沟通 能力、耐心细致的服务态度和高效的工作能力。 职责描述： 1.接待来访客人： -热情接待来访客人，引导他们到指定的地方； -根据来访客人的需求，提供相关信息和帮助； -维护接待区域的整洁和有序。 2.电话接听和转接： -接听来电，并准确记录来电者的信息； -根据来电者的需求，及时、准确地转接到相应的部门或人 员； -处理来电者的一般问题或需求。 3.文件传递和整理： -根据要求将文件传递到指定的部门或人员； -整理和归档文件，确保文件的安全和易于查找。 4.接收和分发邮件： -接收到公司的邮件，并及时通知相关人员； -将邮件分发到指定的部门或人员。 5.办公设备管理： 第1 页共 3页