2024年构建和谐医院客服部门工作计划

2024年构建和谐医院客服部门工作计划一、背景介绍医院作为社会基础设施之一，为保障人民健康发挥着重要作用。客服部门作为医院与患者之间的桥梁，承担着咨询、预约、投诉等重要职责。构建和谐的医院客服部门，既