商务外事接待礼仪的基本常识

商务外事接待礼仪的基本常识邮政、电信、交通运输服务的礼仪要求 　　（1）言语得当、举止端正。办理业务时，使用规范准确的行业服务语言，让用户听清楚、听明白；对用户提出的咨询和疑问，注意认真倾听，耐心作出