质量管理名词解释

质量管理名词解释1、质量：根据国家标准GB/T6583—94，质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 　　2、实体：可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可