呼叫中心如何管理坐席代表的情绪

呼叫中心如何管理坐席代表的情绪　　呼叫中心有很多一线座席人员都觉得，作为一名客户服务人员，在呼叫中心每天工作的几小时里承受着巨大的压力，面对各式各样的客户和种种的投诉，难免情绪会有所波动，不但会造成服