CRM在销售管理的作用

传统意义上CRM的概念就是客户关系管理，最基本的理解就是将客户资料进行分类，以对客户的背景更加了解。而其实在我看来，这些都只是CRM应该最最基本的功能，从本质上来讲，CRM应该起到的是直接对销售的促进