住户意见调查和回访制度范文（3篇）

住户意见调查和回访制度范文1.目的。及时掌握业主的意见和建议，改善服务水平，提高顾客满意率。2.范围。适用于江淮印象雅苑项目业主意见调查和回访的处理。3.职责：3.1服务中心负责主持、安排、监督满意度