工作总结_875134_淘宝客服人员年终工作总结

淘宝客服人员年终工作总结　　淘宝客服人员年终工作总结（一）　　说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，