现代文员专业和行政管理专业开设的必修课。在该课程的教

《办公室管理》课程是中央广播电视大学为开放教育（专科）现代文员专业和行政管理专业 开设的必修课。在该课程的教学实施过程中，我们设计了形成性考核作业册，共安排了四次 笔答形式的作业。作业题目设计的基本思

《办公室管理》课程是中央广播电视大学为开放教育（专科）现代文员专业和行政管理专业 开设的 必修课。在该课程的教学实施过程中，我们设计了形成性考核作业册，共安排了四次 笔答形式的作 业。作业题目设计的基本思想是，希望学牛通过教材的阅读，认真梳理和关教 学内容，通过作业的 完成，强化并加深对相关知识点的认识和理解，把握相关基本知识和基 木技能，能够对一些重要问 题有一些感性认识，进而形成一些理性思考。 为了使学生在冋答问题后有一个基本参照标准，我们将形成性考核作业册小的有些问题 进行了 适当整理，供同学们参照使用。必须说明的是，这些要点的整理完全是基于教材的， 同学们的学习 应该回归教材，还一定要将自己的学习与实际结合起來，特别是那些需要联系 实际的题冃，同学们 在回答问题时一定耍口己动手、动脑。 《办公室管理》第一次形成性考核作业题目解析 一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 这道问题是针对教材第一章中办公室实务范用和内容予以设计的，主要考虑是，让同学 们对办 公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、 国外一般性文 秘匸作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区别有一个人致的了解。同学 们在填表格内容吋， 应该注意要会“合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。 当然有些内容可能因工作 管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适，但只要能够己说出 理由也是可以有白己的判断和归 H 类的。 问题源于教材第一章第点“办公室实务的范韦和内容二页） 2II（P3-P5 参考性解答： 办公室实务工作一览表 国内企业（含外企） 序号 国内一般性 国外一般性 记录上司指令及会谈、会议 文书撰写 按上司的口头或书面指示完成信函。 1 内容。 打印文稿及表格。 文书制作 复印资料。 2 信函和邮件的处理。 文书处理 在权限内按自己的意思发出信函 O 3 档案管理 档案管理。 4 记录上司指令及会谈、会议 会议组织 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 5 内容。 协助上司准备书面的财务报告、研究报 调查研究 6 告。 准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息。 信息资料 7