客户关系管理的功用[修改版]

第一篇：客户关系管理的功用客户关系管理的功用1．客户管理统一化在企业内部，客户管理通常是分散的，没有一个部门可以掌握客户关系的全貌。如销售部门掌握着客户档案信息和销售信息；财务部门掌握着客户资金信息和