分区协作-提高客户经理市场走访效率
分区协作 提高客户经理市场走访效率课题背景:在新的发展形势下,终端控制上游供应商的后专卖时代必然到来,**商业企业即将面临着“消费转折、商业转型、社会转轨”等营销环境的长期考验,构建现代**营销体系
分区协作提高客户经理市场走访效率 课题背景: 在新的发展形势下,终端控制上游供应商的后专卖时代必然 “” 到来,**商业企业即将面临着消费转折、商业转型、社会转轨 等营销环境的长期考验,构建现代**营销体系迫在眉睫。而行业 营销人员市场走访工作是构建扎实牢固的现代**营销网络的重 要环节,提高营销人员市场走访效率也是精益管理、精益营销的 重要体现。我分公司成立了对标课题小组,旨在优化资源配置、 提升市场走访效率,推进企业管理上水平。 三、选题理由 “ 1、客户经理市场走访工作的开展是分析市场、服务客户、 ” 培育品牌的具体体现,是全面建设扎实牢固的现代**营销网络 的基础,是提升零售客户整体满意度与忠诚度最关键的一环。 2、随着网络建设不断深入发展,客户经理的走访早已不再 是传统意义上的“走过场”、“走形式”,而是越来越被赋予更 多实质性的服务内容,在这种大环境下,客户经理要如何提高走 访效率与走访质量这一课题研究显得尤为迫切。 3、县级局市场服务分部的客户经理作为最基层的零售客户 服务群体,普遍存在拜访地域过广、服务客户数多、市场任务繁 重等现象,出于交通、时间、安全等因素限制,农村及偏远地区 客户的走访强度不够、效果不佳。 1

