2021年进一步提高旅游服务质量水平的调研报告

进一步提高旅游服务质量水平的调研报告 我区旅游资源丰富、人文古迹众多，文化底蕴厚重。有全国首批历史文化名镇、国家4A级旅游景区—双江古镇；国家级文物保护单位、国家4A级旅游景区—大佛寺景区；红色 __

进一步提高旅游服务质量水平的调研报告 我区旅游资源丰富、人文古迹众多，文化底蕴厚重。有全国首批历 史文化名镇、国家4A级旅游景区—双江古镇；国家级文物保护单 位、国家4A级旅游景区—大佛寺景区；红色 ___ ___、国家4A级 旅游景区—杨尚昆故里景区；全国最美油菜花海、国家3A级旅游景 区—崇龛陈抟故里景区。全年举办“花漾潼南”“水韵潼南”“田 园潼南”“乡愁潼南”四大主题系列旅游节会，XX年全区接待游客 突破1000余万人次，实现旅游综合收入55亿元。 旅游服务质量是一个地区旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现 文化内涵、宣传地方文化、增强吸引力的最有效的方式，在塑造良 好的市场形象、创造美好的印象、提高旅游产业综合竞争力方面， 起着非常重要的作用。只有为游客提供高质量高水平的旅游服务， 才能赢得游客的信赖与口碑，为了进一步提高我区旅游服务质量、 推动旅游业高质量发展，特将我区旅游服务质量水平做了如下调 研： 一、旅游服务质量现状 （一）旅游服务。旅游信息服务是由 ___部门通过旅游信息服务平 台和信息设施等方式，向游客和本地居民提供旅游导向、信息 ___、旅游投诉等服务的总称。近年来，随着潼南旅游业的发展，潼