前台收银员工作描述

前台收银员工作描述 一、 前台收银员岗位职责 1、 负责办理当天入住宾客预交订金手续； 2、 负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单； 3、 负责办理当天离店宾客的结帐工作； 4、 负责住客欠款的崔

前台收银员工作描述 一、前台收银员岗位职责 1、负责办理当天入住宾客预交订金手续； 2、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单； 3、负责办理当天离店宾客的结帐工作； 4、负责住客欠款的崔收工作； 5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工 作； 6、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单； 7、保证各类费用工程的帐单数、明细帐与前台收银报表一致； 8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐，并与报表保持一 致； 9、按要求完成各种报表； 10、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作； 11、负责工作范围的清洁工作。 12、前台收银员早班操作 （1）主要处理客人退房手续； （2）接到客人房匙，认清房号，准确、清楚地通知房务部的楼 层该房退房（房务部接到后尽快检查房间）； （3）准备好帐单给客人查核是否正确（此步骤完成时，楼层效劳 员必须知会检查，有无客房酒吧消费和短缺物品等）为了互相监 视，少发生收银员与楼层效劳员间的争执，收银员应把楼层效劳员 的工号记在客人登记表上，楼层效劳员亦记下收银员的工号； （4）客人核对帐单无误并在帐单上签名确认前方可收款，收款时 做到认真、快捷、不错收、不漏收；