淘宝客服岗位工作岗位职责模版

淘宝客服岗位工作岗位职责模版岗位职责一：接听和处理顾客的咨询和投诉电话1. 接听顾客的电话，耐心倾听他们的问题和投诉，并及时给予回应。2. 准确记录顾客的问题和投诉，并进行分类整理，以便供其他部门参考