酒店前台工作服务方案

酒店前台工作服务方案1、主要服务管理内容根据酒店客房具体情况，准确、及时的为客人提供客房安排、入住、退房及叫醒、行李寄存等相关服务。2、总台工作管理流程图3、总台岗位职责制度（1）接受客房经理的督导，