2021年酒店接待实习心得体会

酒店接待实习心得体会 酒店接待是酒店的第一印象，通过酒店接待实习可以锻炼我们的服务能力，为今后进入社会做好充分准备。下面是由为大家的“酒店接待实习心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 作为一名

酒店接待实习心得体会 酒店接待是酒店的第一印象，通过酒店接待实习可以锻炼我们的 服务能力，为今后进入社会做好充分准备。下面是由为大家的“酒 店接待实习心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学 校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼 实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点 滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实 习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知 识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对 社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在 ___和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方 面均取得了一定的进步。 我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待 员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分 忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门 面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并 做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从 酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括 员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就