汽车修理厂用户抱怨制度

汽车修理厂用户抱怨制度　　篇一：用户抱怨处理制度 　　客户抱怨/投诉处理制度 　　一、目的 　　高效、妥善处理客户抱怨、投诉，维护品牌的整体利益。 　　二、原则 　　实行以顾客为导向的