IATF16949事态升级管理程序

1、0目的建立与保持一个文件化的升级程序以解决公司生产活动中遇到的各种事态升级问题的处理。2、0范围适用于以下事态升级问题的处理 :◆ 客户反馈 /客户投诉◆ 不合格品处理 ( 含制程、终检等过程发现