精编之酒店客服工作计划样本

酒店客服工作计划样本　　【篇一】　　一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质，具体表现。　　(1)员工对客的服务态度，业务技巧，服务效率和礼貌礼节。　　(2)针对以前管理上存在的一些陋习