危 机公关应急处理的预案流程设计

处理网络负面信息危机，要建立舆情监测机制，一旦发现负面报道，要及时做出反应。如何有效的预防网络危机日常，企业应该建立这样一个评估体系，内容包括： 1、信息监测（每天的网站和论坛的信息监测预警，特别是针