2024年客服人员年度工作计划

2024年客服人员年度工作计划一、工作目标和导向1. 提升客户满意度：通过提供高质量的客户服务，增强客户对公司的信任和满意度，提高客户黏性和复购率。2. 提高服务效率：通过客服流程的优化和自动化手段的