优质服务培训总结模板

优质服务培训总结模板一、培训目标本次优质服务培训的目标是提升员工的服务意识和服务质量，使每位员工能够将客户的需求放在第一位，提供满意度高的优质服务。通过培训，希望员工能够了解什么是优质服务，掌握优质服