《烟草公司客户服务中心建议方案》2007年8月(doc68)-客户服务管理

烟草公司客户服务中心建议方案上海罗盘信息科技有限公司2007-8-16目 录 TOC \o "1-3" \h \z HYPERLINK \l "_Toc37674161" 一. 呼叫中心应用概述