酒店沟通测试方案

酒店沟通测试方案背景在酒店行业中，仅仅提供睡床和早餐远远不能够满足客户的需求。客人更希望得到一个舒适、惬意、安全的环境来放松自己。如何测试酒店员工的沟通能力以及服务质量成了一个重要的问题。方案为了测试