超越患者期望感动服务提升护理品质的体会

超越患者期望感动服务提升护理品质的体会__：罕若林徐秀华周华丽朱留春 【摘要】探讨实施超越患者期望，感动服务提升护理品质的效果。 【关键词】患者期望感动服务护理品质 随着____的高速发展，人民群众对