银行客户满意度管理 管理资料

银行客户满意度管理 管理资料 银行业竞争发展到现在，客户满意服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数银行早已可以在这一点上做的很好， 银行客户满意度(Cus