跨部门沟通技巧培训教案

一  前言 课程一共分三个部分：1、跨部门沟通问题的根源；2、十六个沟通技巧；3、二十个解决之道。 课程整个提炼成三个分享：第一，沟通中如何提炼？只提炼一个问题，就问一句话。第二个确实是：在多难的问题