民航呼叫中心 教案17

广州民航职业技术学院课时授课计划年 编号：17班别班班班班日期月 日 节月曰节月曰节月 日 节月曰节课题第八章第一节预留机上座位 第二节特殊餐食申请目的要求掌握预留机上座位操作的指令、处理流程和引导