【有效沟通-精选讲议】=高效沟通训练概论培训讲议【P031】

- 第一章 沟通概论 - 沟通的意义？沟通基本概念？沟通过程模型？如何克服沟通障碍，实现有效沟通？ - 沟通的意义 - 1、