基于中差评内容的酒店顾客满意度研究

基于中差评内容的酒店顾客满意度研究摘 要酒店满意度一直是酒店管理中举足轻重的指标，通过研究顾客的反馈和评价，酒店可以对自身的服务质量进行调整和改进。本研究以中差评内容为数据来源，分析了酒店顾客满意度影