日常工作知识总结

日常工作知识总结一、醉酒客人的服务： 1.客人要离开酒店时，可让客人把车停留在酒店，或者为客人提供代驾公司的名片； 2.客人若未离开，应为客人提供醒酒茶、湿毛巾、垃圾桶，餐巾纸