网络环境下顾客体验对品牌忠诚的影响研究的中期报告

网络环境下顾客体验对品牌忠诚的影响研究的中期报告中期报告I. 研究背景随着网络技术的迅猛发展，消费者对品牌的认知和接触渠道发生了重大变化，因此企业需要更加关注和管理网络环境下顾客体验，以提高品牌忠诚度