酒店职业经理人管理实务

管理的概念与标准 【重点】1.什么是管理2.为什么说管理是“通过别人去做”3.领导角度：好经理的标准—忠诚 两个测试 1.测试1小测试：请看下面的三个题目，说出你看到了什么？请选择：你选择的是A还是B