品管部质量管理人员培训资料

品管部品管员培训资料认识品质管理什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方 针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，