2024年度前厅服务员工作总结范本（2篇）

2024年度前厅服务员工作总结范本一、工作概述：2024年度我在酒店担任前厅服务员一职，主要负责接待来宾、办理入住和退房手续、协助解决客人问题等工作。本年度工作总结如下：二、工作成绩：1.顾客服务：积