供应商质量控制与顾客关系管理

1（ ）是测量与评价的核心部分。A．确定顾客满意度指标B．确定顾客满意度测量的总目标C．确定顾客满意度D．确定个别公司的特殊绩效指标2企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。调查表的内容不包括（