淘宝客服管理制度表 (2)

客服部管理制度表目的为明确客服的岗位职责，优化工作内容，规范工作流程工休时间管理白班 8：30-18：00 晚班15：30-12：00休息制度，每月休息2天，每周周一下午例会，总结上周工作及总结请假